Terminos del Servicio
Ultima actualizacion: 23 de agosto de 2026
Estos terminos rigen el uso de NEXUS IA Systems, servicio operado por Carlos Gerardo Vigo Mendez, RFC VIMC840122IF4. Al contratar o usar el servicio, usted los acepta.
Que es el servicio
NEXUS IA Systems automatiza tareas de atencion y venta de un negocio. Segun el paquete contratado, puede incluir:
- Un agente que contesta WhatsApp, resuelve dudas y agenda citas.
- Un sitio web con ese mismo agente atendiendo.
- Generacion de contenido para redes sociales.
- Busqueda y primer contacto con prospectos.
Los dos modos de operacion
Cada area funciona en el modo que usted elija, y puede cambiarlo cuando quiera:
- Automatico — el sistema decide y ejecuta de punta a punta. Publica, envia, responde.
- Semiautomatico — el sistema prepara todo y se detiene a esperar su aprobacion antes de que salga al mundo.
Usted es responsable de lo que el sistema publique o envie en su nombre. Si opera en modo automatico, esta autorizando esas acciones por adelantado.
Lo que usted pone
- Informacion veraz sobre su negocio, sus productos y sus precios.
- Las cuentas y credenciales necesarias, y la facultad para autorizarlas.
- Revisar el contenido cuando opere en modo semiautomatico.
Lo que no se permite
- Usar el servicio para enviar mensajes no solicitados a personas que no escribieron primero. WhatsApp lo prohibe y provoca la suspension del numero.
- Ofrecer productos o servicios ilegales.
- Suplantar a otra persona o negocio.
- Intentar vulnerar la seguridad del sistema o el acceso de otros clientes.
El incumplimiento puede terminar el servicio de inmediato y sin reembolso.
Pagos
El servicio se cobra por mensualidad adelantada, mas una instalacion unica al inicio. Los precios vigentes son los del paquete que usted contrate, y quedan asentados en su propuesta.
La falta de pago suspende el servicio a los cinco dias naturales del vencimiento. La informacion se conserva treinta dias por si desea reactivarlo.
Cancelacion
No hay plazo forzoso. Puede cancelar cuando quiera avisando por escrito antes del siguiente corte. La instalacion no se reembolsa por ser un trabajo ya realizado.
Al cancelar, entregamos sus datos en formato legible si lo solicita dentro de los treinta dias siguientes.
Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio este disponible de forma continua, pero depende de proveedores externos — WhatsApp, Google, el proveedor del servidor y el del modelo de lenguaje. Una interrupcion de cualquiera de ellos puede afectar el servicio sin que este en nuestras manos.
Limites de lo que el agente puede hacer
El agente responde con base en la informacion que usted proporciona. Puede equivocarse. No sustituye asesoria profesional — medica, legal, financiera ni de ninguna otra especialidad.
Para decisiones que impliquen dinero, salud o consecuencias legales, configure el area en modo semiautomatico y revise antes de que salga.
Responsabilidad
Nuestra responsabilidad total, por cualquier causa, se limita al monto que usted haya pagado por el servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.
Propiedad
El sistema, su codigo y su marca son propiedad de Carlos Gerardo Vigo Mendez. Contratar el servicio da derecho a usarlo, no a poseerlo.
El contenido generado para su negocio — textos, imagenes, videos— es suyo, y puede usarlo libremente aunque termine el servicio.
Cambios
Si estos terminos cambian, se avisa con quince dias de anticipacion por el correo registrado. Si no esta de acuerdo, puede cancelar sin penalizacion.
Ley aplicable
Estos terminos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Guadalajara, Jalisco.
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