Como eliminar sus datos
Ultima actualizacion: 23 de agosto de 2026
Usted puede pedir que borremos toda la informacion que tenemos sobre usted. Es gratuito y no requiere explicar el motivo.
Por WhatsApp, en un mensaje
Escriba la palabra ELIMINAR al mismo numero con el que ha estado conversando. El sistema confirma la solicitud y borra su historial.
Por correo
Escriba a hola@nexusiasystems.com con el asunto Eliminacion de datos, indicando el numero de telefono o el correo con el que nos contacto.
Que se borra
- Todos los mensajes que intercambio con el agente.
- Su numero de telefono y el nombre de su perfil.
- Las citas registradas a su nombre que no hayan ocurrido todavia.
- Cualquier nota que el sistema haya guardado sobre usted.
Que no se borra, y por que
Si hubo una operacion facturada, la ley mexicana obliga a conservar los registros fiscales durante cinco anos. Esos comprobantes no se pueden eliminar antes de ese plazo, pero se guardan aislados y no se usan para contactarle.
Cuanto tarda
La eliminacion se realiza en un plazo maximo de treinta dias naturales. Si nos deja un medio de contacto, le confirmamos cuando este hecho.
Si el dato esta en el sistema de otro negocio
Cuando usted escribio al WhatsApp de un negocio que usa NEXUS IA Systems, ese negocio es el responsable de sus datos y nosotros solo los procesamos por cuenta suya. Escribanos de todas formas: canalizamos su solicitud con ese negocio y le damos seguimiento.
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